技术篇

1、上期所会员线路接入规范及开通流程在哪里能够找到？
　　答：规范及流程资料可在交易所网站获取，具体参见：交易所网站首页-交易所服务-技术专窗-规范（http://www.shfe.com.cn/docview/docview_1863389.htm）

2、会员线路发生故障后如何应急处置？
　　答：目前交易所会员席位均使用直连上期所大厦、张江数据中心线路作为主备线路；同时以直连中金所、大商所或郑商所的间连线路作为第三条线路。主线路发生故障时，会员应根据应急预案切换至备用线路，先行恢复交易。同时，会员及交易所共同向运营商报障，进行后续排障处置。相关处置工作应在非交易时间段内进行。会员应制定线路冗余应急策略，加强对主备线路的监控，定期进行应急演练，熟悉切换流程。

3、交易系统进行数据中心切换时，网络配置是否需要调整？
　　答：按照《上海期货交易所期货公司会员接入指引》要求，会员网络系统中需要同时配置往上期所“两地三中心”前置及会员服务共6个网段的路由；即会员报盘前置应能够同时访问上期所“两地三中心”前置及会员服务，以确保上期所业务在数据中心间切换时会员的连接不受影响。因此，在交易系统进行数据中心切换时，会员无需调整网络配置即可正常开展业务。

4、连续交易须遵循哪些技术规范、运维规范？
　　答：中国证券监督管理委员会 《证券期货业信息系统运维管理规范》（JR/T 0099-2012）2013年1月31日发布实施 。

5、连续交易情况下，交易所的交易系统几点开始提供接入服务？
　　答：在正常情况下，交易所将在交易日的20：00开始提供接入服务。

6、连续交易情况下，凌晨交易停止时，交易所的交易系统还提供接入服务么？
　　答：交易所将在交易日的凌晨交易结束后2：30至次日8：00停止交易系统的会员接入。

7、会员系统重连使用的模式是什么？
　　答：连续交易在次日8：00早盘重启后，会员系统应采用“续传”方式重新接入。行情商重新接入（相关系统：直联mdkernel、互联网行情），应采用“续传”方式订阅。

8、连续交易情况下，交易所的交易系统接口有何变化？（API接口的变化情况）
　　答：交易所已经于2012年11月8日在交易所网站上提供了支持连续交易业务的API规范。
http://www.shfe.com.cn/bourseService/doclist_107_107009002_0_1.htm

9、连续交易情况下，会员测试是否有变动？
　　答：正常情况下，交易所在每个交易日的19：00到次日17：00开放会员测试系统供会员进行测试，在周六和周日全天开放，如有变化另行通知。

10、连续交易时间段内交易所FENS和前置机地址和端口是否调整？
　　答：原则上不调整FENS地址和端口。但不排除调整前置机地址和端口的可能。因此需要会员端采用FENS方式接入，而不宜采用直连方式接入交易所前置机。

11、如何获得交易所的技术服务支持？
　　答：交易所技术支持值班电话021-68400802。